Em ambientes profissionais, saber lidar com hierarquia, contratantes, clientes internos e colegas de outras áreas é uma habilidade estratégica, e cada vez mais valorizada por empresas sérias da cadeia de petróleo, gás, manutenção, industrial e logística. Este curso torna-se um diferencial em qualquer currículo.

Capacitar profissionais para oferecer um atendimento técnico e cordial, alinhado com as práticas de respeito, empatia e eficiência exigidas em ambientes onshore e offshore, fortalecendo as relações entre contratadas, contratantes e demais interfaces de interesse.

Não é um curso de vendas ou marketing. O foco não está na negociação comercial, mas sim na postura profissional, comunicação e cooperação no ambiente de trabalho.

Colaboradores que atuam em áreas de apoio, administrativas e operacionais.

Para o curso de Atendimento ao Cliente, não é exigência legal direta, porém, é um curso frequentemente exigido em cláusulas contratuais de centenas de empresas de médio e grande.

Não aplicável.

Idade mínima de 18 anos
Ensino fundamental completo
Documento de identificação

Aulas expositivas com dinâmicas de grupo, simulações de atendimento, vídeos e estudos de caso baseados em situações reais vividas em ambientes industriais. Foco em linguagem simples, interação e exemplos do dia a dia.

Apostila digital, slides, fichas, checklist de inspeção...

Frequência obrigatória e avaliação de participação em dinâmicas e simulações.